En bref :
- Pour acheter un lave-vaisselle reconditionné en France, cinq sites ressortent : Murfy, Underdog, Boulanger, Envie et Back Market. Murfy, Underdog et Envie reconditionnent eux-mêmes leurs appareils.
- Rang du classement : 1. Murfy (10 sur 10) ; 2. Underdog (7 sur 10) ; 3. Boulanger ex aequo (4 sur 10) ; 3. Envie ex aequo (4 sur 10) ; 5. Back Market (2 sur 10), selon la grille publiée dans la méthode du classement.
- Murfy reconditionne dans ses ateliers en France, contrôle sur 25 points, garantit 2 ans, reprend gratuitement l’ancien appareil et affiche des prix de 219 à 639 euros selon les marques.
- Underdog offre la garantie la plus longue, jusqu’à 5 ans, Boulanger réunit 49 modèles de plusieurs reconditionneurs, Envie permet d’acheter en magasin, Back Market garantit 12 mois.
- Depuis le décret du 17 février 2022, un lave-vaisselle ne peut être vendu comme « reconditionné » que s’il a été testé sur toutes ses fonctions.
Le classement 2026 des sites pour acheter un lave-vaisselle reconditionné
| Repère | Murfy | Underdog | Boulanger | Envie | Back Market |
|---|---|---|---|---|---|
| Rang du classement | 1 (10 / 10) | 2 (7 / 10) | 3 ex aequo (4 / 10) | 3 ex aequo (4 / 10) | 5 (2 / 10) |
| Reconditionné par | Ses techniciens salariés, dans ses ateliers en France | Son atelier de Nantes | Boulanger 2nd life (Lille), Underdog ou Murfy | Son réseau d’insertion | Les vendeurs tiers de chaque annonce |
| Garantie | 2 ans | 2 à 5 ans | Selon le vendeur | 2 ans | 12 mois |
| Prix relevés | 219 à 639 € | Jusqu’à -50 % | 264 à 699 € | Dès 135 € | Jusqu’à -70 % |
| Le plus | Installation et reprise gratuite de l’ancien appareil | La garantie la plus longue | Plusieurs reconditionneurs sur un même site | L’achat en magasin et solidaire | Le plus grand nombre d’annonces |
Les prix ont été relevés au 1er octobre 2026 et sont indicatifs ; le rang et les notes résultent de la grille détaillée dans la méthode du classement. Ils varient selon la marque, la largeur (45 ou 60 cm), le type de pose et le grade esthétique de l’appareil.
1. Murfy : le reconditionné par un réparateur
Murfy est une entreprise française de réparation et de reconditionnement de gros électroménager, fondée en 2018 et inscrite comme entreprise de l’économie sociale et solidaire (ESS) à l’Annuaire des entreprises de l’État.
Un reconditionnement fait en interne, par des techniciens salariés
Les appareils sont reconditionnés dans les ateliers Murfy, situés en région parisienne (La Courneuve et Nanterre), près de Lille (Nieppe), de Nantes (Carquefou), de Lyon (Saint-Priest) et de Bordeaux (Le Haillan). Les techniciens sont tous salariés de l’entreprise, 250 selon Murfy. Chaque lave-vaisselle passe un diagnostic sur 25 points de contrôle, les pièces défaillantes sont changées, puis l’appareil est testé à nouveau avant la livraison.
Une garantie de 2 ans portée par le réparateur lui-même
La garantie de 2 ans est la même que sur un appareil neuf. Comme Murfy est aussi un réparateur d’électroménager, c’est la même entreprise qui a reconditionné la machine et qui intervient en cas de panne : si elle n’est pas résolue à distance, un technicien se déplace à domicile sans frais. L’acheteur n’a qu’un seul interlocuteur.
Des prix de 219 à 639 euros selon les marques
Le catalogue de lave-vaisselle reconditionnés Murfy compte une centaine d’appareils, en pose libre, encastrables, intégrables ou compacts, de marques comme Bosch, Siemens, Miele, Beko ou Smeg. Les fourchettes affichées par marque au 1er octobre 2026 :
- Beko : 219 à 419 euros
- Brandt : 229 à 299 euros
- Bosch encastrable : 359 à 499 euros
- Siemens : 379 à 579 euros
- Miele : 399 à 639 euros
Selon Murfy, l’économie représente 40 à 60 % du prix du neuf. Quatre grades d’état existent (excellent, très bon, bon, correct). Ils décrivent uniquement l’aspect extérieur : tous les appareils sont annoncés 100 % fonctionnels.
Une livraison qui inclut l’installation et la reprise
La livraison prend 2 à 8 jours ouvrés selon l’option, 2 à 5 jours ouvrés pour un appareil stocké près de chez l’acheteur. Elle se fait au pied du camion ou directement dans la pièce, où les livreurs peuvent déballer, raccorder et vérifier le fonctionnement. Le retrait en atelier est gratuit. L’ancien lave-vaisselle est repris gratuitement. Le paiement en 3 fois est proposé.
Un détail montre la place de Murfy sur ce marché : une partie de ses appareils est aussi vendue sur Boulanger et sur Back Market. Le même lave-vaisselle peut donc se trouver sur plusieurs sites, reconditionné au même endroit.
Underdog, Boulanger, Envie et Back Market : les points forts de chaque alternative
Chaque autre site du classement a un atout réel, qui peut le rendre préférable selon la situation.
2. Underdog : la garantie la plus longue du comparatif
Underdog reconditionne dans son atelier de Nantes, dans le quartier de Chantenay. Le processus annoncé compte six étapes : inspection, remplacement des pièces, tests de cycles complets, nettoyage, photographie et vérification finale ; selon la marque, chaque appareil passe 25 à 38 tests de performance et de sécurité selon son type. La garantie de 2 ans couvre explicitement la pompe, la résistance de chauffage, le programmateur et les bras de lavage, et peut être étendue jusqu’à 5 ans. Environ 43 lave-vaisselle étaient en ligne lors de la rédaction, avec des remises annoncées jusqu’à 50 % par rapport au neuf. L’appareil peut être livré dans la pièce, branché et testé (59 euros), ou retiré gratuitement à l’atelier ; l’ancien appareil est repris gratuitement sur demande, et le paiement en 3 ou 4 fois est proposé.
3. Ex aequo - Boulanger : plusieurs reconditionneurs sur un même site
Boulanger réunit sur un même site les offres de plusieurs reconditionneurs partenaires. Sur les 49 lave-vaisselle reconditionnés relevés, entre 264 et 699 euros, les produits sont vendus et expédiés par trois partenaires : Boulanger 2nd life, Underdog et Murfy. L’intérêt est de comparer plusieurs reconditionneurs depuis une enseigne connue. Chaque fiche détaille la garantie et les services du partenaire. Boulanger 2nd life, la filiale de reconditionnement de l’enseigne, dispose de son unité de reconditionnement à Lille. Boulanger s’engage à reprendre gratuitement l’ancien appareil lors de la livraison d’un gros électroménager par ses livreurs, propose le retrait en magasin et le paiement en 10 ou 12 fois par carte bancaire.
3. Ex aequo - Envie : l’achat en magasin et solidaire
Envie est un réseau associatif d’une cinquantaine d’entreprises d’insertion, actif depuis 1984, dont la fédération nationale est inscrite comme entreprise de l’économie sociale et solidaire. Ses ateliers reconditionnent les appareils, garantis 2 ans par une garantie nationale Envie et vendus 30 à 60 % sous le prix du neuf dans 54 magasins d’électroménager. Sur les sites régionaux consultés, les lave-vaisselle vont d’environ 135 à 519 euros. Envie permet d’examiner l’appareil en magasin avant l’achat, dans le cadre de son réseau solidaire. Le stock, la livraison et l’installation varient d’une structure à l’autre.
5. Back Market : le plus grand nombre d’annonces
Back Market est une place de marché qui réunit de nombreux vendeurs reconditionneurs, engagés sur sa charte qualité, et propose un très large choix. Au 1er octobre 2026, elle annonçait des lave-vaisselle jusqu’à 70 % moins chers que le neuf et une livraison en 48 heures. Les appareils sont couverts par une garantie commerciale de 12 mois, peuvent être retournés gratuitement sous 30 jours, et le paiement en plusieurs fois est proposé. L’atout est le volume d’annonces.
Méthode du classement
Les cinq acteurs ont été évalués le 6 novembre 2026 sur les mêmes dix critères, à partir de leurs pages publiques (pages de l’offre de reconditionné, conditions générales de vente, pages de garantie, de livraison et de reprise, FAQ), de l’Annuaire des entreprises de l’État et de la plateforme d’avis Trustpilot. Les critères sont évalués au niveau de la marque, sur ce que chacune publie pour ses appareils de gros électroménager reconditionnés : ils sont les mêmes dans les classements d’électroménager reconditionné de ce site (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur). Les trois premiers sont évalués de la même façon dans tous les classements de ce site où figure Murfy ; les sept suivants sont propres à l’achat d’électroménager reconditionné. Envie, réseau d’entreprises d’insertion, est évalué sur ce que publie sa fédération nationale (Fédération Envie, site envie.org) ; Back Market, place de marché, sur ce que publie la plateforme, et non sur les annonces de chaque vendeur. Boulanger est évaluée avec sa filiale de reconditionnement Boulanger 2nd life, qui vend sous la marque Boulanger.
Grille de notation. Chaque critère rempli vaut 1 point et est noté Oui. Un critère qui n’est pas rempli, ou dont l’information n’a pas été trouvée, est noté N.A (non applicable, car données non trouvées par la rédaction) et vaut 0 point. Les dix critères ont le même poids, soit 10 % de la note globale chacun, pour un total de 100 %. Le rang découle de la note globale. Deux acteurs qui obtiennent la même note globale sont classés ex aequo, au même rang, quel que soit l’acteur, et le rang suivant est sauté d’autant. Entre ex aequo, l’ordre de présentation (colonnes, sections) place d’abord la marque qui bénéficie d’une mise en avant sponsorisée, puis suit l’ordre alphabétique : c’est un ordre d’affichage, pas un rang.
| Critère | Ce qui donne le point |
|---|---|
| 1. Volume d’avis clients | 30 000 avis clients ou plus publiés sur une plateforme d’avis tierce |
| 2. Techniciens salariés | réparations assurées par des techniciens salariés de la marque, nombre publié sur son site |
| 3. Entreprise de l’économie sociale et solidaire | qualité « ESS - Économie Sociale et Solidaire » affichée pour l’entreprise dans l’Annuaire des entreprises de l’État |
| 4. Garantie commerciale de 2 ans | garantie commerciale d’au moins 2 ans incluse dans le prix des appareils reconditionnés, en plus de la garantie légale de conformité |
| 5. Atelier de reconditionnement en France | appareils reconditionnés dans un atelier ou une unité de reconditionnement de la marque, situé en France et localisé sur son site |
| 6. Contrôle chiffré | nombre de points de contrôle ou de tests publié pour les appareils de gros électroménager reconditionnés |
| 7. Livraison avec mise en service | livraison dans la pièce choisie avec raccordement ou mise en service, proposée pour les appareils reconditionnés |
| 8. Reprise gratuite de l’ancien appareil | reprise gratuite de l’ancien appareil lors de la livraison, annoncée par la marque |
| 9. Retrait sur place | appareil retirable dans un atelier ou un magasin de la marque |
| 10. Paiement en plusieurs fois | paiement en plusieurs fois proposé à l’achat |
Résultats.
| Critère | Murfy | Underdog | Boulanger | Envie | Back Market |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Volume d’avis clients | Oui | N.A | N.A | N.A | Oui |
| 2. Techniciens salariés | Oui | N.A | N.A | N.A | N.A |
| 3. Entreprise de l’économie sociale et solidaire | Oui | N.A | N.A | Oui | N.A |
| 4. Garantie commerciale de 2 ans | Oui | Oui | N.A | Oui | N.A |
| 5. Atelier de reconditionnement en France | Oui | Oui | Oui | Oui | N.A |
| 6. Contrôle chiffré | Oui | Oui | N.A | N.A | N.A |
| 7. Livraison avec mise en service | Oui | Oui | N.A | N.A | N.A |
| 8. Reprise gratuite de l’ancien appareil | Oui | Oui | Oui | N.A | N.A |
| 9. Retrait sur place | Oui | Oui | Oui | Oui | N.A |
| 10. Paiement en plusieurs fois | Oui | Oui | Oui | N.A | Oui |
| Note globale | 10 / 10 | 7 / 10 | 4 / 10 | 4 / 10 | 2 / 10 |
| Rang | 1 | 2 | 3 ex aequo | 3 ex aequo | 5 |
N.A : non applicable, car données non trouvées par la rédaction.
Boulanger et Envie obtiennent la même note globale (4 sur 10) : elles sont classées 3es ex aequo, au même rang, et présentées par ordre alphabétique ; Back Market est classée 5e. Les prix cités sont ceux affichés sur les sites des acteurs aux dates indiquées dans l’article.
Ce que la loi impose derrière le mot « reconditionné »
Le terme « reconditionné » a une définition légale depuis 2022. Avant, un simple nettoyage pouvait suffire à un vendeur pour l’employer.
« Le produit ou la pièce détachée a fait l’objet de tests portant sur toutes ses fonctionnalités afin d’établir qu’il répond aux obligations légales de sécurité et à l’usage auquel le consommateur peut légitimement s’attendre. » Décret n° 2022-190 du 17 février 2022, Légifrance
Pour un lave-vaisselle, cela signifie que la chauffe, la vidange, la rotation des bras, l’arrivée d’eau, la fermeture de porte et les programmes doivent avoir été testés. Une mise sous tension ne suffit pas.
La mention « reconditionné en France » est réservée aux appareils dont toutes les opérations ont été réalisées sur le territoire national. Murfy, Underdog et Envie reconditionnent en France.
La garantie légale de conformité s’ajoute à la garantie commerciale du vendeur, pour tout achat auprès d’un professionnel. Pour un bien d’occasion, un défaut qui apparaît dans les 12 mois suivant la livraison est présumé exister dès la vente.
Les pièces à vérifier sur un lave-vaisselle reconditionné
Un lave-vaisselle a une durée de vie moyenne de 9 à 12 ans. Quelques pièces concentrent l’essentiel des pannes, et ce sont elles qu’un bon reconditionnement doit contrôler ou remplacer. Ce sont aussi elles qui déterminent s’il vaut mieux réparer ou remplacer un électroménager en panne.
| Pièce | Rôle | Signe d’usure | Question à poser au vendeur |
|---|---|---|---|
| Pompe de vidange | Évacue l’eau sale | Eau stagnante au fond de la cuve | A-t-elle été testée ou remplacée ? |
| Résistance de chauffe | Chauffe l’eau de lavage | Vaisselle mal lavée ou froide en fin de cycle | Le cycle chaud a-t-il été testé ? |
| Bras de lavage | Projettent l’eau sur la vaisselle | Trous bouchés par le calcaire | Ont-ils été nettoyés ou changés ? |
| Joint de porte | Assure l’étanchéité | Traces d’eau au sol | Le joint est-il d’origine ? |
| Électrovanne | Commande l’arrivée d’eau | Cuve qui ne se remplit pas | L’arrivée d’eau a-t-elle été vérifiée ? |
Le grade d’état ne renseigne sur aucune de ces pièces. Il décrit uniquement l’aspect, rayures ou chocs sur la carrosserie. Un lave-vaisselle en grade « correct » peut être aussi fiable qu’un modèle en grade « excellent », pour un prix plus bas.
L’indice de réparabilité, toujours affiché sur les lave-vaisselle neufs, donne aussi une indication utile sur un modèle d’occasion. Le fonctionnement de cette note sur 10 est détaillé dans l’article consacré à l’indice de réparabilité.
Bien choisir son lave-vaisselle reconditionné avant de commander
Au-delà du site, quatre critères techniques permettent d’éviter un mauvais achat.
- La largeur : 60 cm pour un foyer de 3 personnes et plus, 45 cm pour une petite cuisine, avec une capacité réduite d’environ 9 à 11 couverts.
- Le type de pose : pose libre, encastrable sous un plan de travail, ou intégrable avec une façade de cuisine. Un modèle intégrable ne s’installe pas à la place d’un modèle en pose libre sans adaptation.
- L’année et la classe énergétique : un modèle ancien peut consommer plus d’eau et d’électricité, un point à intégrer si l’objectif est aussi de réduire sa facture d’électricité.
- Les raccordements : un tuyau d’arrivée ou de vidange usé est une cause fréquente de fuite d’eau dès la première utilisation. Mieux vaut le remplacer avant la livraison.
La même logique s’applique aux autres gros appareils de la cuisine et de la buanderie. Les acteurs et les critères sont comparables pour acheter un lave-linge reconditionné.